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FAQ（よくある質問）

Q：作業にあたり何か事前の準備は必要ですか？
Q：対応エリアについて
Q：対応時間は？
Q：修理後のアフターは？

A：ご依頼対象の周りに物が有りますと調査が出来ない場合がありますので出来る範囲でお片付けをお願い致します。重い物や危険な物がありましたら作業員が到着するまで無理をなさらなくて大丈夫です。

A：千葉、東京、神奈川、

埼玉を対応しております。

※各地域一部対応できない

エリアもありますので

その場合担当者より

ご連絡させて頂きます。

A：お電話での受付は、9時から１８時ですがメールにてのお問い合わせは、24時間対応しております。

A：お助け屋本舗では、お客様と永いお付き合いをモットーとしておりますので修理した箇所につきましては、２次的要因（自然災害、手を加えた事による故障、修理時に説明した他の老朽）が無い限りアフター致します。（修理した以外の故障に関しましては別料金となりますがその場合も分かり易く的確にご説明致します。）

Q：作業を終始確認出来ないけど・・・
Q：車を停める場所がない
Q：金額が気になる？
Q：訪問前のキャンセルは料金発生しますか？

A：ご安心ください。ご要望が有れば作業工程の写真を撮りまして作業終了後、画像をご確認頂きながら作業した内容をご説明致します。※事前にお申し出ください。

Q：クレジットカードは利用できますか？

A：極力お安く作業をする観点から現金のお支払いのみとなります。

A：軽自動車で伺いますので駐車スペース（駐亭車禁止ではない場所）は必要です。

無い場合、近隣のコインパーキング等使用しますがお客様のご負担となりますので

ご了承の場合のみご依頼ください。

A：確かに一番気になる点ですね、しかし調査に伺ったからと言ってお客様の承諾なしに作業を始めたり作業代金を頂戴する事も追加料金等の請求もありません。その為に的確に調査しお客様が分かり易い様にご説明しご提案致しますので一番お客様が良いと思われる策を選択されましたらそれに従います。もしお客様のご都合で作業に至らなかった場合でも調査費5000円以上は、ご請求する事は、ありませんのでご安心ください。（※駐車料金は有料の場合のみお客様のご負担となります。）

A：お助け屋本舗では、訪問前のキャンセル料金は、一切頂いておりませんがお約束のお時間はお客様の為、予定を確保しておりますのでキャンセルの場合は、なるべくお早めにご連絡頂けますと助かります。

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